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Received:January 06, 2018 Published Online:June 21, 2018
Received:January 06, 2018 Published Online:June 21, 2018
中文摘要: 患者观点作为评价医疗服务水平的指标之一,其重要性日渐突出。随着体验经济的发展,患者体验作为患者观点调查的方法逐渐得到重视。本文从分析目前患者体验指数与患者满意度评价方法入手,通过回顾近年相关文献,分析两种方法的优劣,初步探讨运用患者体验指数评价医疗服务可行性与科学性。
Abstract:
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文章编号： 中图分类号：R 197.323 文献标志码：B
基金项目:上海申康医院发展中心管理课题(2014SKMR-26)
| Author Name | Affiliation |
| 孙喆，于琳娜，严叶霞，叶茂 | 上海健康医学院附属第六人民医院东院综合办公室,上海 201306 |
| Author Name | Affiliation |
| 孙喆，于琳娜，严叶霞，叶茂 | 上海健康医学院附属第六人民医院东院综合办公室,上海 201306 |
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